2008年6月1日（日）から2日（月）にかけて、西日本エリアでビデオサービスおよびチャンネルサービスの視聴が断続的に不安定な状況となりました。
これにより、長時間にわたりお客様に大変なご不便とご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、当該期間における月額基本料金については、下記のとおり料金を返還させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
＜視聴不具合発生時間帯＞
6月1日（日） 13時30分頃 〜 6月2日（月） 23時40分頃
＜視聴不具合発生エリア＞
富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、
広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、
長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県および沖縄県
＜料金返還対象となるお客様＞
平成20年6月1日（日）から2日間において、上記エリアにて「オンデマンドＴＶ」をご契約いただいていた全てのお客様
＜返還の対象となる額＞
以下のとおり、月額基本料金のうち2日分の金額を日割りで返還させていただきます。
◇よくばりプラン：210円（税込）
◇みほうだいプラン：140円（税込）
◇多ちゃんねるプラン：140円（税込）
◇おてがるプラン：39円（税込）
また、当該期間中に購入されたオプション作品については請求いたしません。
＜返還の方法＞
平成20年7月分利用分請求より、上記の金額を減算させていただきます。
※平成20年6月に解約されるお客様については、返金にて対応させていただきます。
この度の視聴不具合によりお客様に多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
