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影響があったと想定されるお客様世帯数 約47,000世帯
4．原因
お客様のコンテンツ視聴要求を管理するサーバーの不具合が引き金となり、対象エリアの視聴制御システムの輻輳（※）が生じたため。
※輻輳とは、一定期間内に処理できる能力を超える通信が集中することにより発生する｢通信の渋滞｣のことを言います。
5．復旧措置
サーバーの負荷を軽減するため、対象エリアのお客様からのコンテンツ視聴要求を一時規制し、段階的に解除することにより正常化を図った。
6．今後の対応
システムの運用監視体制を強化し、輻輳の未然防止に努めてまいります。
