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ニュース

企業情報

2020年6月19日
株式会社NTTぷらら

新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえた料金請求の取り扱いについて(再・期間延長)

NTTぷららは、新型コロナウイルス感染症の流行を踏まえ、2020年6月末日まで延長しているサービス料金等のお支払い期限を2020年7月末日まで延長します。

なお、お支払い期限について、再度の緊急事態宣言等がない場合は、7月末日を超えての延長は実施しない予定としております。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■本件に関するお問い合わせ先

・インターネット接続サービス「ぷらら光」「ぷらら」をご利用のお客さま
 【ぷららダイヤル】 009192-33 ※通話無料・携帯電話不可
  <営業時間:10:00〜19:00 ※年中無休>
  ひかり電話からおかけの場合:0120-971391
  携帯電話からおかけの場合:050-7560-0033

・映像配信サービス「ひかりTV」をご利用のお客さま
 【ひかりTVカスタマーセンター】 009192-144 ※通話無料
 <営業時間:10:00〜19:00 ※年中無休>
 ひかり電話など*1からおかけの場合:0120-001144 ※通話無料・携帯電話不可

 *1 NTT東日本・NTT西日本のひかり電話、NTT東日本・NTT西日本以外の固定電話、IP電話、PHS、および公衆電話など。

・法人向けサービス「BUSINESSぷらら」「ひかりTV for Business」をご利用のお客さま
 【法人ダイヤル】 009192-123 ※通話料無料
  <営業日・時間:平日10:00〜18:00 ※土日祝日および12/29〜1/3を除く>
  ひかり電話からは 0120-971993 ※通話料無料
  PHS・公衆電話・海外等からは 03-5954-7257 ※通話料金はお客様ご負担となります。