1. ホーム
  2. ニュース
  3. インフォメーション(2019年度)
  4. 2019年5月27日のページになります。

ニュース

インフォメーション

2019年5月27日
株式会社NTTぷらら

ISPぷらら契約者向け保証サービス「あんしん機器保証」の提供を開始
〜ISPぷららに接続された機器のトラブルに対応!対象機器は最大13種〜

株式会社NTTぷらら(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:板東浩二、以下 NTTぷらら)は、インターネット接続サービス「ぷらら」をご契約のお客さま向けに、「ぷらら」のインターネットに接続しているご自宅のパソコン、スマートフォン、テレビ、ゲーム専用機など多種機器を対象に、それらの機器が故障した際に保証範囲内で修理対応を行う保証サービス「あんしん機器保証」の提供を2019年5月27日(月)より開始します。

昨今、一般家庭においても、IoT家電を中心にインターネットに接続できるデジタル機器が増加し需要が高まっていますが、デジタル機器のご利用が増える分だけ自然故障や過失による破損などのリスクは高まります。そこで、当社は、お客さまに安心してインターネット生活をお楽しみいただくため、「ぷらら」のオプションサービスとして、デジタル機器の修理対応を行う保証サービスの提供を開始することとしました。

「あんしん機器保証」の対象機器は幅広く、購入経路を問わず保証します。また、自然故障のみならず、メーカー保証では対象外となることが多い、過失による破損、水濡れ、落雷による故障なども保証の対象とします。

詳細については、「あんしん機器保証」ホームページ(https://www.plala.or.jp/support/kikihosho/)を ご確認ください。

■保証サービス「あんしん機器保証」 概要

◆利用対象者 インターネット接続サービス「ぷらら」をご契約のお客さま
◆対象コース ぷらら光/ドコモ光向けインターネット接続サービス/
ぷらら光メイト with フレッツ/ぷらら光パック with フレッツ/
ぷらら光セット/ぷらら特別物件光タイプ(全戸)
◆月額料金(税込) 【エントリープラン】   540円
【スタンダードプラン】 756円
◆保証対象機器 【エントリープラン】
パソコン、テレビ、チューナー(セットトップボックス含む)
【スタンダードプラン】
パソコン、テレビ、チューナー(セットトップボックス含む)、ルーター、
ゲーム専用機、タブレット、スマートフォン、音楽プレーヤー、プリンター、ディスプレイ、スマートウォッチ、録画・再生機器、外付けHDD

※ お客さまのトラブルなどを電話や遠隔操作でサポートする既存のサービス「ぷららサポートぷらす」をご契約の方は、月額料金より108円(税込)を割引します。